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提案工作  
市公安局创新提案办理和服务机制,推动工作再上新台阶
佚名   2015-08-14

市公安局创新提案办理和服务机制,

推动工作再上新台阶

2015年,市公安局共收到政协委员提案17件。为切实做好办理工作,市公安局召集相关承办单位及时召开了交办会,切实履行公安工作职能,强化各项措施落实,力争办理工作能抓得紧、抓得实、抓得好。截至目前,所办提案在与委员沟通的基础上,已当面答复完毕,满意率达100%

一、狠抓组织领导,全力确保落实到位

专门成立了“一把手”局长为组长,相关局党委成员为副组长,办公室、经侦、治安、交巡警、法制、消防等部门负责人为成员的办理工作领导小组,形成了党委成员齐抓共管的良好格局。研究制定了办理工作方案,及时召开提案交办会,与各承办单位签订了办理责任书,明确办理工作目标、任务、时限和程序,确保了办理工作的有序开展。在各单位明确1-2名业务技能强、协调能力强、文字功底强的民警为督办工作联系人,确保日常督办事项有专人负责,推动办理工作得到落实,切实提高办理质量。

二、严密工作措施,全力确保效果满意

进一步创新方法,以“四个高”(即按期办结率高、问题解决率高、反馈满意率高、社会认可度高)为目标,全面做好办理工作。一是努力解决问题。要求承办单位必须认真审阅提案的具体内容,依据有关法律法规和承担的工作职责,立足于解决实际问题,认真负责、实事求是地进行办理。针对委员们提出的在部分重要路口安装红绿灯的提案,立即组织交警部门对全市需要新建和完善的交通设施进行测算,及时向相关部门提出建议;对一些当前急需安装红绿灯的路口,安装了可移动临时红绿灯,有效解决了在固定红绿灯建设到位前的交通安全问题。对加强城区道路停车秩序管理的建议,市公安局积极开展专项整治,加大管理力度,在市区拥堵情况严重路段,实行民警“挂点”整治,早晚高峰期间安排民警守点疏导,平峰时段保证辅警在岗在位,确保措施落实到位、责任落实到人。二是加强沟通协调。市公安局在办理过程中采取“走下去、请进来”的方法,加强与委员的沟通联系,详细了解委员提案的目的及对公安工作的意见和建议,邀请委员共同开展调研活动,对疑难问题进行探讨,促进办理工作深入开展。三是纳入绩效考核。加大督察力度,按照“谁主管、谁负责”的原则,由指挥中心会同督察和法制部门,对各单位办理提案的情况开展督查。加大考核力度,将提案办理工作纳入绩效范围,与其他业务工作同布置、同检查、同考核,对提案办理工作完成快、满意度高的单位给予奖励,对完成情况不理想的单位进行上网通报,通过抓好、抓实考核工作推动办理的质量和效果。

三、认真落实措施,全力确保办理质量

始终坚持把办理提案的过程作为整改问题、改进工作、完善机制的过程,不断增强工作的针对性和实效性。如委员反映比较集中的交通秩序管理、交通设施设置和行车难等问题,市公安局通过各种形式,多措并举,集中进行攻坚。一是进一步加强对交通违法行为的整治力度,严查各类交通违法行为,净化交通环境。在全市集中开展了为期一个月的交通秩序专项整治行动。共查询通知车主3000余辆,查处违停车辆900余辆,查处货车闯禁区违法行为60余起,拖移车辆135辆。二是充分利用各种新闻媒体和平台,加强道路交通安全宣传和教育,不断提高广大市民和交通参与者的交通安全意识和素质,倡导文明交通行为。充分利用与市广播电台合作开办的《一路向前》交通节目和扬中热线论坛的“交巡警在线”等新媒体手段,及时发布动态交通资讯,引导广大市民文明安全出行。三是形成办理合力。加强与涉及提案办理的其他职能部门的联系沟通,形成提案办理的合力。例如,我们在办理有关交通秩序管理的提案过程中,强化与城管部门的沟通,促使其加强校园外流动摊贩、店外占道经营的整治力度,形成了高峰时段秩序管理的合力。

四、及时沟通反馈,全力确保答复满意

明确要求各办理单位对每件提案的答复务必确保有针对性和实效性,内容力求详细、实在、可操作,并严格按规定时效办结、上报,能提前的要尽可能提前。各办理单位在办理工作中,十分重视与委员的沟通联系,全面、准确地了解把握委员提出提案的背景、目的和要求,对每件主办件都做到上门走访沟通,主动表达公安部门解决问题的决心,详细讲清落实情况和工作措施,并征询委员对办理工作的意见;对一时无法解决的,则客观、具体地说明原因和存在的困难,争取委员的理解;对因委员外出无法上门走访的,办理单位就与其进行电话联系沟通,并传真答复内容,力争做到走访到位,沟通到位。

 
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